WhatsApp ist heute der wichtigste Kommunikationskanal zwischen Unternehmen und Kunden in Brasilien. Bestellbestätigungen, Zahlungserinnerungen, Betriebswarnungen, tägliche Berichte – all dies kann automatisiert und auf personalisierte Weise zugestellt werden, ohne dass jemand manuell eine Nachricht eingeben muss.
Was werden Sie brauchen?
Um diesem Tutorial folgen zu können, müssen Sie Dablio Robô installiert haben, Zugriff auf WhatsApp Web im Browser haben und eine Liste der Empfänger im Tabellenformat (Excel oder CSV) haben. Es ist keine externe API oder ein kostenpflichtiges Geschäftskonto erforderlich.
Schritt 1: Bereiten Sie das Nachrichtenblatt vor
Erstellen Sie eine Tabelle mit den Spalten: Name, Telefon (mit Ortsvorwahl, ohne Leer- und Sonderzeichen), Nachricht. Die Spalte „Nachricht“ kann personalisierten Text mit dem Namen des Kunden enthalten. Dablio Robô liest Zeile für Zeile und ersetzt Variablen automatisch.
Schritt 2: Erstellen Sie den Flow in Dablio Robô
Fügen Sie auf der visuellen Leinwand die Aktionen in der folgenden Reihenfolge hinzu: Tabelle lesen → Für jede Zeile → WhatsApp Web öffnen → Kontakt nach Nummer suchen → Auf das Meldungsfeld klicken → Benutzerdefinierten Text eingeben → Eingabetaste drücken → Auf Sendebestätigung warten → Nächste Zeile.
Schritt 3: Planen Sie die automatische Ausführung
Nachdem der Ablauf erstellt und getestet wurde, konfigurieren Sie die Planung im WROBOBRANDOONE-Dashboard. Sie können eine feste Zeit (z. B. jeden Tag um 8 Uhr), eine wöchentliche Häufigkeit oder einen Auslöser durch ein Ereignis festlegen – beispielsweise das Eintreffen einer neuen Datei im Auftragsordner.
Gute Praktiken und Grenzen
Vermeiden Sie es, sehr schnell große Mengen an Nachrichten zu versenden. Legen Sie zwischen jedem Senden ein Intervall von 3 bis 5 Sekunden fest, um menschliches Verhalten zu simulieren und das Risiko einer Blockierung zu verringern. Verwenden Sie relevante, personalisierte Nachrichten – das Ziel besteht darin, Mehrwert zu vermitteln, nicht Spam.