WhatsApp es hoy el principal canal de comunicación entre empresas y clientes en Brasil. Confirmaciones de pedidos, recordatorios de pago, alertas operativas, informes diarios: todo esto se puede automatizar y entregar de forma personalizada, sin que nadie tenga que escribir un mensaje manualmente.
¿Qué necesitarás?
Para seguir este tutorial es necesario tener instalado Dablio Robô, acceder a WhatsApp Web en el navegador y una lista de destinatarios en formato hoja de cálculo (Excel o CSV). No se requiere API externa ni cuenta comercial paga.
Paso 1: preparar la hoja de mensajes
Crea una hoja de cálculo con las columnas: Nombre, Teléfono (con código de área, sin espacios ni caracteres especiales), Mensaje. La columna Mensaje puede contener texto personalizado con el nombre del cliente. Dablio Robô leerá línea por línea y reemplazará las variables automáticamente.
Paso 2: Crea el flujo en Dablio Robô
En el lienzo visual, agregue las acciones en el siguiente orden: Leer hoja de cálculo → Para cada línea → Abrir WhatsApp Web → Buscar contacto por número → Haga clic en el cuadro de mensaje → Ingrese texto personalizado → Presione Entrar → Espere a que se envíe la confirmación → Siguiente línea.
Paso 3: programar la ejecución automática
Con el flujo creado y probado, configure la programación en el panel de WROBOBRANDOONE. Puede establecer una hora fija (por ejemplo, todos los días a las 8 a. m.), una frecuencia semanal o activarse por evento, como la llegada de un nuevo archivo a la carpeta de pedidos.
Buenas prácticas y límites
Evite enviar grandes volúmenes de mensajes muy rápidamente. Establezca un intervalo de 3 a 5 segundos entre cada envío para simular el comportamiento humano y reducir el riesgo de bloqueo. Utilice mensajes relevantes y personalizados: el objetivo es comunicar valor, no spam.