WhatsApp est aujourd'hui le principal canal de communication entre les entreprises et les clients au Brésil. Confirmations de commande, rappels de paiement, alertes opérationnelles, rapports quotidiens : tout cela peut être automatisé et envoyé de manière personnalisée, sans que personne n'ait besoin de saisir un message manuellement.
De quoi aurez-vous besoin
Pour suivre ce tutoriel, vous devez avoir installé Dablio Robô, accéder à WhatsApp Web dans le navigateur et une liste des destinataires au format tableur (Excel ou CSV). Aucune API externe ni compte professionnel payant n'est requis.
Étape 1 : Préparez la feuille de message
Créez une feuille de calcul avec les colonnes : Nom, Téléphone (avec indicatif régional, sans espaces ni caractères spéciaux), Message. La colonne Message peut contenir un texte personnalisé avec le nom du client. Dablio Robô lira ligne par ligne et remplacera automatiquement les variables.
Étape 2 : Créer le flux dans Dablio Robô
Sur le canevas visuel, ajoutez les actions dans l'ordre suivant : Lire la feuille de calcul → Pour chaque ligne → Ouvrir WhatsApp Web → Rechercher un contact par numéro → Cliquez sur la boîte de message → Saisissez un texte personnalisé → Appuyez sur Entrée → Attendez la confirmation d'envoi → Ligne suivante.
Étape 3 : Planifier l'exécution automatique
Une fois le flux créé et testé, configurez la planification sur le tableau de bord WROBOBRANDOONE. Vous pouvez définir une heure fixe (par exemple tous les jours à 8h), une fréquence hebdomadaire ou un déclenchement par événement — comme l'arrivée d'un nouveau fichier dans le dossier des commandes.
Bonnes pratiques et limites
Évitez d’envoyer de gros volumes de messages très rapidement. Définissez un intervalle de 3 à 5 secondes entre chaque envoi pour simuler le comportement humain et réduire le risque de blocage. Utilisez des messages pertinents et personnalisés : l'objectif est de communiquer de la valeur, pas du spam.