WhatsApp è oggi il principale canale di comunicazione tra aziende e clienti in Brasile. Conferme d'ordine, promemoria di pagamento, avvisi operativi, report giornalieri: tutto ciò può essere automatizzato e consegnato in modo personalizzato, senza che nessuno debba digitare manualmente un messaggio.
Di cosa avrai bisogno?
Per seguire questo tutorial è necessario avere installato Dablio Robô, accedere a WhatsApp Web nel browser e avere un elenco di destinatari in formato foglio di calcolo (Excel o CSV). Non è richiesta alcuna API esterna o account aziendale a pagamento.
Passaggio 1: preparare il foglio del messaggio
Crea un foglio di calcolo con le colonne: Nome, Telefono (con prefisso, senza spazi o caratteri speciali), Messaggio. La colonna Messaggio può contenere testo personalizzato con il nome del cliente. Dablio Robô leggerà riga per riga e sostituirà le variabili automaticamente.
Passaggio 2: creare il flusso in Dablio Robô
Nell'area visiva, aggiungere le azioni nel seguente ordine: Leggi foglio di calcolo → Per ogni riga → Apri WhatsApp Web → Cerca contatto per numero → Fai clic sulla casella di messaggio → Inserisci testo personalizzato → Premi Invio → Attendi conferma di invio → Riga successiva.
Passaggio 3: pianifica l'esecuzione automatica
Con il flusso creato e testato, configura la pianificazione sulla dashboard di WROBOBRANDOONE. Puoi impostare un orario fisso (ad esempio ogni giorno alle 8), una frequenza settimanale o un'attivazione per evento, come l'arrivo di un nuovo file nella cartella degli ordini.
Buone pratiche e limiti
Evitare di inviare grandi volumi di messaggi molto rapidamente. Imposta un intervallo da 3 a 5 secondi tra ogni invio per simulare il comportamento umano e ridurre il rischio di blocco. Utilizza messaggi pertinenti e personalizzati: l'obiettivo è comunicare valore, non spam.