O WhatsApp é hoje o principal canal de comunicação entre empresas e clientes no Brasil. Confirmações de pedido, lembretes de pagamento, alertas operacionais, relatórios diários — tudo isso pode ser automatizado e entregue de forma personalizada, sem que nenhuma pessoa precise digitar uma mensagem manualmente.
O que você vai precisar
Para seguir este tutorial, você precisa ter o Dablio Robô instalado, acesso ao WhatsApp Web no navegador e uma lista de destinatários em formato de planilha (Excel ou CSV). Não é necessário nenhuma API externa ou conta business paga.
Passo 1: preparar a planilha de mensagens
Crie uma planilha com as colunas: Nome, Telefone (com DDD, sem espaços ou caracteres especiais), Mensagem. A coluna Mensagem pode conter texto personalizado com o nome do cliente. O Dablio Robô vai ler linha por linha e substituir as variáveis automaticamente.
Passo 2: criar o fluxo no Dablio Robô
No canvas visual, adicione as ações na seguinte ordem: Ler planilha → Para cada linha → Abrir WhatsApp Web → Buscar contato pelo número → Clicar na caixa de mensagem → Digitar o texto personalizado → Pressionar Enter → Aguardar confirmação de envio → Próxima linha.
Passo 3: agendar execução automática
Com o fluxo criado e testado, configure o agendamento no painel do Dablio Robô. Você pode definir horário fixo (ex: todos os dias às 8h), frequência semanal ou disparar por evento — como a chegada de um novo arquivo na pasta de pedidos.
Boas práticas e limites
Evite enviar grandes volumes de mensagens em sequência muito rápida. Configure um intervalo de 3 a 5 segundos entre cada envio para simular comportamento humano e reduzir riscos de bloqueio. Use mensagens relevantes e personalizadas — o objetivo é comunicação de valor, não spam.