Esta Política se aplica al sitio web, formularios, accesos autenticados y servicios de WROBOBRANDACENTED. El tratamiento de datos personales cumple con la Ley General de Protección de Datos Personales — LGPD (Ley nº 13.709/2018), el Marco Civil da Internet (Ley nº 12.965/2014) y, cuando existe una relación de consumo, el Código de Protección al Consumidor.
Al utilizar canales corporativos en nombre de una empresa, usted declara que está autorizado a facilitar los datos facilitados. Esta Política debe leerse en conjunto con la Términos de uso.
1. Quién procesa tus datos
WROBOBRANDACENTED es el responsable del tratamiento de los datos personales a la hora de determinar las finalidades y medios del tratamiento descrito en esta Política. Las solicitudes sobre privacidad y derechos de los interesados se pueden enviar a CORREO DE CONTACTO WROBO.
2. Datos personales tratados
Podemos tratar las siguientes categorías, en función de la interacción realizada:
- Solicitud de demostración: nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, interés en automatización e idioma.
- Programa de socios: nombre, empresa, correo electrónico, número de teléfono, tipo de sociedad, mensaje e idioma.
- Aplicaciones: nombre, correo electrónico, dirección de perfil de LinkedIn, área de interés, mensaje profesional e idioma.
- Cuenta y autenticación: nombre, correo electrónico, credencial de acceso, estado de cuenta, último acceso e identificador de sesión.
- Datos técnicos: Dirección IP, fecha y hora, páginas solicitadas, tipo de navegador, dispositivo, registros de seguridad y diagnóstico.
- Preferencias: idioma elegido en el sitio web.
- Comunicaciones: contenido enviado a través de correo electrónico, formularios o canales de servicio.
No solicitamos datos personales sensibles en formularios públicos. Le solicitamos que no incluya información confidencial o innecesaria en los campos de texto libre.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Atender contactos, preparar propuestas, programar demostraciones y adoptar medidas precontractuales solicitadas por el titular.
- Cree y administre cuentas, autentique usuarios y ejecute acuerdos de licencia, soporte o servicio.
- Analizar socios y solicitudes, con base en procedimientos previos, consentimiento cuando corresponda e interés legítimo, respetando siempre los derechos del titular.
- Mantener la seguridad, prevenir fraudes, resolver fallas y proteger derechos en procedimientos administrativos, judiciales o arbitrales.
- Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento u otra base legal adecuada, siempre con posibilidad de oposición o cancelación.
- Producir estadísticas y mejorar el servicio, preferentemente con datos agregados o anonimizados.
4. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento y seguridad del servicio. la galleta wrobo_lang registra la preferencia de idioma por hasta 1 año. Durante el inicio de sesión, la cookie de sesión WROBOSESSID mantiene al usuario autenticado hasta que finaliza la sesión del navegador.
También subimos fuentes de Google Fonts. En esta operación, el proveedor puede recibir datos técnicos, como la dirección IP y la información del navegador, de acuerdo con sus propias reglas de privacidad. Puede bloquear las cookies en la configuración de su navegador, pero las cookies estrictamente necesarias no se pueden desactivar sin afectar funciones como la selección automática de idioma y el inicio de sesión.
5. Compartir y transferencias internacionales
Los datos podrán compartirse, en la medida necesaria, con proveedores de hosting, infraestructura, seguridad, comunicación, soporte y otros operadores contratados; autoridades públicas cuando exista una obligación legal o una orden válida; y asesores profesionales para el ejercicio regular de los derechos.
No vendemos datos personales. Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Brasil. En estas situaciones, adoptamos mecanismos permitidos por la LGPD y medidas para exigir protección compatibles con la legislación brasileña.
6. Almacenamiento y retención
Conservamos los datos únicamente durante el período necesario para las finalidades indicadas, para cumplir con las obligaciones legales y para ejercer los derechos. Las solicitudes al pool de talentos se conservan hasta 6 meses, salvo nueva autorización o necesidad legal. Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta o relación contractual esté activa y, tras su extinción, durante los plazos legales aplicables.
Las solicitudes comerciales y de asociación permanecen por el tiempo necesario para responder y monitorear la oportunidad, pudiendo ser eliminadas o anonimizadas cuando ya no sean necesarias, sujeto a hipótesis legales de conservación.
7. Derechos del titular
En los términos de la LGPD podrá solicitar, según corresponda: confirmación del tratamiento; acceso; corrección; anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o irregulares; portabilidad; información sobre acciones; eliminación de datos procesados con consentimiento; información sobre la posibilidad de negar el consentimiento; revocación del consentimiento; oposición al trato irregular; y revisión de decisiones automatizadas.
Envía el pedido gratis a CORREO DE CONTACTO WROBO. Para proteger sus datos, podemos solicitar información razonable para confirmar su identidad. Si la solicitud no puede ser atendida inmediatamente, le daremos respuesta y justificación conforme a derecho.
8. Seguridad e incidencias
Adoptamos medidas técnicas y administrativas proporcionadas a los riesgos, incluidos controles de acceso, protección de sesiones, seguimiento y restricción de acceso a los datos. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; Por ello, también mantenemos procedimientos de respuesta a incidentes y realizaremos las comunicaciones requeridas por la LGPD y la ANPD cuando corresponda.
9. Niños y adolescentes
Los servicios están destinados a uso comercial y no están dirigidos a niños. Los candidatos menores de 18 años deberán utilizar el canal con la asistencia de su tutor legal cuando sea necesario. Si identificamos un procesamiento inadecuado de datos de niños o adolescentes, tomaremos las medidas adecuadas teniendo en cuenta su interés superior.
10. Cambios a esta Política
Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión actual siempre estará en esta página, con la fecha de la última actualización. Los cambios relevantes se comunicarán por los medios adecuados cuando sea necesario.
11. Referencias y contacto
Consulta el RGPD, el Marco de derechos civiles para Internet, el Código de Protección al Consumidor y las pautas de Autoridad Nacional de Protección de Datos.
Preguntas o solicitudes: CORREO DE CONTACTO WROBO.