Al acceder o utilizar WROBOBRANDACENTED, usted declara que ha leído y aceptado estos Términos. Si utiliza el servicio en nombre de una empresa, declara que tiene la facultad de vincularla a las presentes condiciones.
Condiciones comerciales específicas, como plan, precio, límites de uso, soporte y validez, podrán incluirse en la propia propuesta, pedido o contrato. En caso de divergencia, el instrumento específico prevalecerá sobre estos Términos en el punto en conflicto, sin eliminar derechos obligatorios previstos por la ley.
1. El servicio
WROBOBRANDACENTED ofrece capacidades de automatización de procesos, incluidos flujos que pueden interactuar con navegadores, páginas web, API, sistemas de terceros y entornos Windows. Las características pueden variar dependiendo del plan, versión, entorno técnico e integraciones contratadas.
Las demostraciones, las versiones de prueba y el contenido institucional pueden tener limitaciones y no representan una garantía de disponibilidad futura de todas las funciones presentadas.
2. Registro, cuenta y seguridad
- Deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- La cuenta es personal o está vinculada a la organización contratante y no debe compartirse con personas no autorizadas.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de informar inmediatamente cualquier sospecha de acceso no autorizado.
- Es posible que necesitemos verificación de identidad adicional, restablecimiento de credenciales u otras medidas de seguridad.
- Los actos realizados por usuarios autorizados de la organización se considerarán realizados en el ámbito de dicha organización, respetando las normas legales de responsabilidad.
3. Licencia de uso
Mientras la cuenta sea válida y se cumplan las obligaciones aplicables, otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar el servicio de acuerdo con estos Términos y el plan contratado.
No hay transferencia de propiedad intelectual. Las marcas, software, interfaces, documentación, textos, imágenes, estructuras, bases de datos y demás componentes de WROBOBRANDACENTED pertenecen a sus respectivos propietarios y están protegidos por la legislación aplicable.
4. Uso permitido y prohibiciones
Debes utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos y con las autorizaciones necesarias. Está prohibido:
- violar leyes, derechos de terceros, términos de sitios web automatizados o medidas técnicas de seguridad;
- acceder a cuentas, sistemas o datos sin autorización, cometer fraude, enviar contenido malicioso o realizar ataques;
- utilizar automatizaciones para spam, acoso, discriminación, vigilancia ilegal o procesamiento irregular de datos personales;
- intentar copiar, modificar, desmontar, aplicar ingeniería inversa o explotar indebidamente el servicio, a menos que la ley lo permita expresamente;
- sobrecargar la infraestructura, eludir límites técnicos o utilizar credenciales de terceros sin autorización;
- insertar contenidos ilegales o que violen la propiedad intelectual, la privacidad, el honor u otros derechos.
5. Responsabilidad de las automatizaciones
El usuario define, configura y activa sus flujos. Antes de poner en producción una automatización, se debe probar su funcionamiento, revisar permisos y resultados, mantener copias de seguridad cuando sea necesario y adoptar una supervisión humana proporcional al riesgo.
Usted es responsable de tener autorización para acceder a los sistemas, utilizar credenciales, procesar datos y realizar acciones automatizadas. Los cambios en sitios web, API, sistemas operativos, selectores, autenticación o servicios de terceros pueden interrumpir o alterar el resultado de un flujo.
Las automatizaciones que afecten a decisiones relevantes sobre las personas deben cumplir con la LGPD y otros estándares aplicables, incluidos los derechos de información y revisión cuando corresponda.
6. Datos y contenido del usuario
Usted mantiene la propiedad de los datos, archivos y contenidos ingresados en la plataforma. Otorga únicamente las autorizaciones técnicas necesarias para alojar, procesar, transmitir y proteger estos elementos durante la prestación del servicio.
Usted declara tener suficiente base jurídica y derechos sobre los contenidos utilizados. El tratamiento de datos personales por parte de WROBOBRANDACENTED seguirá las Política de privacidad y, en su caso, contrato específico de tratamiento de datos.
7. Servicios de terceros
La plataforma puede depender o integrarse con sitios web, API, aplicaciones y servicios de terceros. Cada tercero tiene sus propios términos, políticas y disponibilidad. No controlamos los cambios, bloqueos o indisponibilidad de estos entornos, pero brindaremos el soporte previsto en el contrato para diagnosticar las integraciones que estén a nuestro alcance.
8. Disponibilidad, mantenimiento y soporte
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio seguro y disponible. Pueden ocurrir mantenimientos, actualizaciones, fallas de Internet, eventos de seguridad o situaciones fuera de nuestro control. Los niveles de servicio específicos sólo se aplican cuando están expresamente previstos en el contrato.
Podremos cambiar o discontinuar funcionalidades, buscando comunicar los cambios relevantes con una antelación razonable cuando sea posible y respetando los contratos y derechos vigentes previstos por la ley.
9. Suspensión y terminación
El acceso podrá suspenderse para proteger a los usuarios y la infraestructura, investigar el uso indebido, cumplir con obligaciones legales, prevenir daños inminentes o abordar el incumplimiento del contrato. Cuando proceda, informaremos la causa y permitiremos su regularización.
El usuario podrá solicitar la baja a través de los canales de servicio, sujeto a las condiciones contratadas. Tras la terminación, los datos serán eliminados o conservados de acuerdo con la Política de Privacidad y las obligaciones legales.
10. Garantías y responsabilidad
El servicio es una herramienta de automatización y no reemplaza la validación humana, orientación legal, contable, laboral, financiera o de seguridad. Los resultados dependen de la configuración del usuario y de los entornos integrados.
En la medida máxima permitida por la ley, ninguna parte será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios u oportunidades perdidas que no surjan directamente de su conducta. Esta limitación no se aplica cuando lo prohíba la ley, ni excluye la responsabilidad por dolo, negligencia grave, violación de los derechos del consumidor u otros casos en los que la exclusión sea legalmente inválida.
Nada en estos Términos reduce los derechos garantizados por el Código de Protección al Consumidor cuando corresponda.
11. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión actual y su fecha serán publicadas en esta página. Cuando el cambio afecte significativamente a los usuarios con contrato activo, adoptaremos la comunicación adecuada y respetaremos los derechos de cancelación previstos por ley o contrato.
12. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, incluido el Marco Civil da Internet, la LGPD y, cuando corresponda, el Código de Protección al Consumidor.
Las partes buscarán resolver las diferencias de manera amistosa. Se preserva el foro jurídicamente competente y, en las relaciones de consumo, el derecho del consumidor a recurrir ante el tribunal de su domicilio y ante los órganos de protección competentes.
Para la interpretación jurídica prevalece la versión portuguesa de Brasil. Las traducciones se proporcionan para su comodidad y con fines informativos.
13. Contacto y referencias
Las preguntas sobre estos Términos se pueden enviar a CORREO DE CONTACTO WROBO.
Referencias oficiales: Marco de derechos civiles para Internet, RGPD y Código de Protección al Consumidor.